Refund policy

Politique de retour

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à en justifier la raison.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé, en parfait état, et dans son emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client. Vous êtes libre d’utiliser le transporteur de votre choix. Nous vous recommandons d’envoyer votre colis avec un suivi.

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception et vérification des articles retournés.

Les produits personnalisés, périssables ou ouverts ne sont pas éligibles au retour.

Pour toute demande de retour, merci de nous contacter à sav.monystudio avec votre numéro de commande.